Beranda
/
Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan
Yang perlu Anda ketahui saat menggunakan MyPro
Syarat & Ketentuan

Definisi

MyPro+ adalah portal pembelian asuransi kesehatan dan asuransi umum milik PT Lippo General Insurance Tbk.

Asuransi menurut Undang-Undang No 40 tahun 2014 adalah perjanjian antara dua pihak, yaitu perusahaan asuransi dan pemegang polis, yang menjadi dasar bagi penerimaan premi oleh perusahaan asuransi sebagai imbalan untuk :

  1. memberikan penggantian kepada tertanggung atau pemegang polis karena kerugian, kerusakan, biaya yang timbul, kehilangan keuntungan, atau tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin diderita tertanggung atau pemegang polis karena terjadinya suatu peristiwa yang tidak pasti; atau
  2. memberikan pembayaran yang didasarkan meninggal atau hidupnya tertanggung dengan manfaat yang besarnya telah ditetapkan dan/atau didasarkan pada hasil pengelolaan dana.

Pemegang Polis adalah pihak yang mengikatkan diri berdasarkan perjanjian dengan Perusahaan Asuransi untuk mendapatkan pelindungan atau pengelolaan atas risiko bagi dirinya, tertanggung, atau peserta lain.

Tertanggung adalah pihak yang menghadapi risiko sebagaimana diatur dalam perjanjian asuransi.

Polis Asuransi adalah surat kontrak/ perjanjian sebagai bukti pengalihan risiko dari Tertanggung kepada Penanggung.

Premi adalah sejumlah uang yang ditetapkan oleh perusahaan asuransi dan disetujui Pemegang Polis untuk dibayarkan berdasarkan perjanjian asuransi atau berdasarkan undang-undang, untuk memperoleh manfaat asuransi.

Klaim Asuransi adalah pengajuan resmi dari Tertanggung kepada Perusahaan Asuransi guna mendapatkan kompensasi atas kerugian akibat kejadian/resiko tidak terduga yang dijamin polis

OTP (One-Time Password) adalah kode verifikasi berupa angka yang hanya berlaku dalam batas waktu tertentu dan dikirimkan melalui email, sms, atau Whatsapp.

Alamat IP (Internet Protoccol Address) adalah label numerik yang mewakili setiap perangkat ketika terhubung dengan jaringan internet atau infrastruktur jaringan lainnya.

Kondisi Umum Aplikasi dan Situs Web MyPro+

  1. MyPro+ dapat diakses dalam bentuk aplikasi maupun situs web
  2. Situs web resmi MyPro+ adalah sebagai berikut:mypro.co.id
  3. Untuk versi aplikasi, Pengguna wajib menggunakan versi perangkat yang sesuai yaitu Android dengan minimum OS 8.0 atau iOS dengan minimum versi 13.
  4. Pengguna wajib memberikan email dan nomor telepon untuk mengakses MyPro+
  5. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan di MyPro+, termasuk kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menggunakan aplikasi atau situs web.

Pengaturan Akun MyPro+, Kata Sandi, dan OTP

  1. Pengguna dapat mendaftarkan akun melalui aplikasi atau situs web MyPro+.
  2. Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun saat mendaftar pada MyPro+.
  3. Pengguna wajib mendaftarkan kata sandi saat pembuatan akun.
  4. PT Lippo General Insurance Tbk akan mengirimkan kode OTP ke email atau nomor telepon terdaftar untuk proses verifikasi.
  5. Pengguna dapat mendaftarkan biometrics, berupa sidik jari dan/atau identifikasi wajah untuk mengakses aplikasi MyPro+.
  6. Pengguna wajib menjaga keamanan akun masing-masing dan tidak memberikan akses akun, kata sandi, dan OTP kepada pihak lain.

Pembelian Asuransi

  1. Pengguna dapat melakukan pembelian asuransi kesehatan dan umum melalui MyPro+.
  2. Pengguna yang hendak membeli produk asuransi wajib memiliki akun MyPro+.
  3. Pengguna wajib memberikan informasi yang dibutuhkan dengan benar dan akurat saat proses pembelian asuransi.
  4. PT Lippo General Insurance Tbk tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kesalahan pengisian data pada saat proses pembelian asuransi.

Pemblokiran/ Pembatasan Transaksi

PT Lippo General Insurance Tbk berhak memblokir akun Pengguna, membatasi transaksi pembelian polis, dan menolak pembelian asuransi apabila terdapat indikasi/ motif yang mengarah pada tindak kejahatan, ketidaksesuaian data, atas permintaan pihak yang berwenang, dan atas pertimbangan internal perusahaan.

Intellectual Property Rights

Semua merek dagang, layanan, logo, dan ikon yang ada di MyPro+ adalah hak milik PT Lippo General Insurance Tbk. Ketidaksesuaian dan penggunaannya tanpa izin dari PT Lippo General Insurance Tbk adalah melanggar hukum. PT Lippo General Insurance Tbk tidak menjamin atau memastikan akurasi, kelengkapan atau kecukupan informasi dan materi dari situs yang menggunakan merek dagang, layanan, logo dan ikon milik PT Lippo General Insurance Tbk secara melanggar hukum.

Force Majeure

PT Lippo General Insurance Tbk tidak bertanggung jawab atas kerugian yang berada diluar kendali seperti bencana alam, perang, huru-hara, gangguan telekomunikasi, gangguan listrik, perubahan aturan perundang-undangan, dan kejadian lain diluar kendali dan kemampuan PT Lippo General Insurance Tbk. Dengan mengakses aplikasi dan/atau situs web MyPro+, pengguna membebaskan PT Lippo General Insurance Tbk dari tuntutan berkaitan dengan halhal tersebut.

Penyelesaian Sengketa

Aplikasi dan situs web MyPro+ beroperasi dalam jurisdiksi Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala sengketa yang terjadi diselesaikan dengan acuan hukum Republik Indonesia dan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Persetujuan Syarat dan Ketentuan

  1. Dengan mengakses aplikasi dan/atau situs web MyPro+, Pengguna menyatakan persetujuannya atas syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu atas pertimbangan internal perusahaan, perubahan peraturan perundangan-undangan, ataupun kebijakan pemerintah.
  3. Syarat dan Ketentuan ini hanya terbatas pada aplikasi dan situs web MyPro+. Syarat dan ketentuan produk asuransi diatur secara terpisah di dalam aplikasi dan situs web.

Bagikan MyPro ke
facebook
twitter
instagram
contact-us-banner
Pusat Bantuan
Punya kendala atau pertanyaan terkait MyPro? Kami bisa kontak kami di sini
wa
0811-8111-1300
Pusat Bantuan
Punya kendala atau pertanyaan terkait MyPro? Kami bisa kontak kami di sini
phone
0804-133-8888
email
cs@mypro.co.id
wa
0811-8111-1300